Politicas de uso y proteccion de datos de la pagina web

1. Introducción

NETREADY reconoce la importancia de la privacidad, la protección de los datos personales y la seguridad de la información de sus clientes, prospectos, empleados, proveedores, aliados comerciales y visitantes de su sitio web.

La presente Política establece las condiciones bajo las cuales NetReady recopila, utiliza, almacena, protege, transfiere y elimina datos personales, de conformidad con los principios de licitud, transparencia, finalidad, proporcionalidad, calidad, confidencialidad, responsabilidad y seguridad reconocidos internacionalmente y contemplados en diversas legislaciones de protección de datos aplicables en América Latina y Estados Unidos.

2. Alcance

Esta Política aplica a toda información personal recopilada mediante:

• El sitio web www.netreadysolutions.com.
• Formularios electrónicos o físicos.
• Correo electrónico.
• Redes sociales corporativas.
• Aplicaciones y plataformas tecnológicas administradas por NetReady.
• Relaciones contractuales, comerciales o laborales.
• Eventos, seminarios, capacitaciones y actividades de mercadeo.

3. Responsable del Tratamiento

NETREADY

Sitio Web: https://www.netreadysolutions.com

Correo electrónico de privacidad: cumplimiento@netreadysolutions.com

4. Definiciones

Para efectos de esta Política:

Dato Personal: Información que identifica o puede identificar a una persona natural.

Dato Sensible: Información relacionada con origen étnico, salud, biometría, orientación religiosa, ideológica o cualquier dato cuyo uso indebido pueda generar discriminación.

Titular: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.

Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, consulta, actualización, transferencia o eliminación.

Encargado del Tratamiento: Tercero que trata datos personales por cuenta de NetReady.

5. Datos que recopilamos

Dependiendo de la relación con el titular, NetReady podrá recopilar:

Datos de identificación

• Nombre y apellido.
• Documento de identidad.
• Cargo y empresa.
• Nacionalidad.

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección física.
• País de residencia.

Datos corporativos

• Empresa.
• Cargo.
• Información contractual.
• Historial comercial.

Datos técnicos

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Dispositivo utilizado.
• Cookies y tecnologías similares.

Datos laborales

• Información curricular.
• Certificaciones.
• Historial profesional.

NetReady no recopila deliberadamente datos sensibles salvo cuando sea estrictamente necesario y exista fundamento legal o consentimiento expreso del titular.

6. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Operación del negocio

• Proporcionar productos y servicios.
• Gestionar solicitudes comerciales.
• Ejecutar contratos.
• Brindar soporte técnico.

Relación con clientes

• Gestión de cuentas.
• Facturación y cobro.
• Servicio al cliente.
• Seguimiento de proyectos.

Seguridad

• Gestión de accesos.
• Prevención de fraude.
• Monitoreo de infraestructuras.
• Protección de activos de información.

Mercadeo y comunicaciones

• Envío de boletines.
• Invitaciones a eventos.
• Información sobre servicios.
• Campañas promocionales.

Cumplimiento legal

• Atención de requerimientos de autoridades competentes.
• Cumplimiento tributario.
• Prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo cuando resulte aplicable.

7. Bases Legales para el Tratamiento

NetReady tratará los datos personales con fundamento en:

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de contratos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo empresarial, siempre que no prevalezcan los derechos fundamentales del titular.
• Protección de intereses vitales cuando corresponda.

8. Derechos de los Titulares

Los titulares podrán ejercer, según la legislación aplicable, los siguientes derechos:

• Conocer la información que poseemos sobre ellos.
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar actualización o rectificación.
• Solicitar supresión o eliminación.
• Revocar autorizaciones otorgadas.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar limitación del tratamiento.
• Solicitar portabilidad cuando la legislación local lo contemple.
• Presentar reclamaciones ante las autoridades competentes.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que NetReady presta servicios en múltiples jurisdicciones y utiliza plataformas tecnológicas globales, los datos personales podrán ser almacenados o procesados fuera del país de residencia del titular.

Cuando se realicen transferencias internacionales, NetReady implementará medidas contractuales, organizativas y técnicas razonables para garantizar niveles adecuados de protección de conformidad con la normativa aplicable.

10. Seguridad de la Información

NetReady adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales alineadas con estándares internacionales de seguridad de la información, incluyendo los principios establecidos en:

• ISO/IEC 27001.
• ISO/IEC 27701.
• ISO/IEC 27002.
• Mejores prácticas de gestión de riesgos y ciberseguridad.

Estas medidas buscan prevenir:

• Accesos no autorizados.
• Alteración de datos.
• Divulgación indebida.
• Pérdida o destrucción accidental.

11. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
• Atender responsabilidades contractuales.
• Resolver controversias o reclamaciones.

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

12. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Recordar preferencias.
• Analizar tráfico y rendimiento.
• Generar estadísticas de uso.
• Fortalecer la seguridad de la plataforma.

El usuario podrá configurar o rechazar determinadas cookies desde su navegador.

13. Menores de Edad

NetReady no dirige sus servicios a menores de edad ni recopila intencionalmente información de niños, niñas o adolescentes sin la autorización correspondiente de sus representantes legales y el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.

14. Autoridades de Protección de Datos

Los titulares podrán presentar consultas o reclamaciones ante las autoridades competentes de su país cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados.

15. Jurisdicciones Cubiertas

Esta Política ha sido diseñada considerando los principios y obligaciones establecidos por la normativa aplicable, incluyendo, entre otras:

• Colombia: Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.
• Costa Rica: Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
• Perú: Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales.
• Panamá: Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales.
• República Dominicana: Ley 172-13.
• Guatemala: disposiciones constitucionales y normativa aplicable en materia de privacidad y habeas data.
• El Salvador: normativa vigente sobre protección de datos y privacidad.
• Venezuela: Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y normativa relacionada con el derecho a la privacidad.
• Estados Unidos: leyes federales y estatales aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con privacidad del consumidor cuando resulten pertinentes.

16. Ejercicio de Derechos

17. Modificaciones de la Política

NetReady podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será publicada en:

https://www.netreadysolutions.com

La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.

Aviso de consentimiento

Al utilizar el sitio web de NetReady Solutions, enviar información mediante formularios o contratar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído esta Política y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.